Условия обмена и возврата

Cухоцветы и стабилизированные цветы не подлежат возврату или обмену в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.). В указанных документах имеется перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену. Покупатель может отказаться от такого товара или заменить его только в момент покупки. Когда товар упакован и передан покупателю, покупка считается совершенной. При покупке сухоцветов и стабилизированных цветов в интернет-магазине покупка считается совершенной в момент доставки товара.

Обратите внимание, что сухоцветы и стабилизированные цветы представляют собой природные материалы, и при их обработке возможны небольшие различия в оттенках, размерах, гибкости и других характеристиках. Такие изменения могут возникать естественным путем, особенно между партиями. Поэтому, если вам важен какой-то конкретный показатель, будь то цвет, форма или размер, мы готовы подобрать подходящий экземпляр специально для вас. Мы стараемся учитывать предпочтения наших клиентов и предоставляем возможность предварительного просмотра фотографий собранного заказа перед отправкой, чтобы убедиться, что заказ соответствует вашим ожиданиям.

Что касается запаха, действительно, некоторые виды стабилизированных растений могут иметь аромат. Это связано с технологией  выбеливая в перекиси водорода, стабилизации глицерином, которая включает использование специальных растворов для сохранения эластичности и окрашивания цветка.  Обычно этот запах со временем становится менее заметным, однако процесс может занять несколько недель. Эти отклонения не являются основанием для претензионных заявлений.  

 Претензии со стороны покупателя к качеству товара также считаются необоснованными при нарушении покупателем условий эксплуатации сухоцветов и стабилизированных растений, при небрежном обращении или случайной поломке товара покупателем, при наличии дефектов, полученных при транспортировке, а также вследствие воздействия неблагоприятных факторов окружающей среды, таких как резкие перепады температуры и влажности воздуха. Более подробно про транспортировку и условия эксплуатации вы можете прочитать в разделе про «Уход за сухоцветами и стабилизированными цветами»

  Мы гарантирует вам качество всех ассортиментных позиций от производителя так как ориентированы на лучший сервис и высокое качество сухоцветов и стабилизированных цветов для вашего дома. Все наши растения сопровождаются фитосанитарным сертификатом, который подтверждает их безопасность.